מהרעיון ועד לפגישת הייעוץ - המדריך השלם לבניית עמוד נחיתה שמכניס לקוחות בדלת

אז החלטתם לצאת לדרך העצמאית ולהציע את שירותי הייעוץ שלכם לעולם? ברכות, אתם בדרך הנכונה! הצעד הבא בתהליך הוא ליצור במה דיגיטלית שתמשוך, תלהיב ותמכור את הידע והניסיון שלכם בצורה המשכנעת ביותר. כאן נכנס לתמונה עמוד הנחיתה - המקום שבו תוכלו להציג את הערך הייחודי שלכם, לבנות אמון מול הלקוחות הפוטנציאלים, ולהפוך אותם מסתם מתעניינים חולפים - ללקוחות משלמים של ממש. בין אם אתם יועצים עסקיים, מאמנים אישיים, או מומחים בתחום מסוים - בניית עמודי נחיתה אפקטיביים היא המפתח להצלחה ולפריצת הדרך שלכם כעצמאים.

אבל איך בונים עמוד שבאמת עובד? מה הם האלמנטים שהופכים את הלקוחות הפוטנציאלים למשתכנעים ומוכנים לקנות? ואיך מתאימים את המסר לצרכים הייחודיים של קהל היעד? קחו נשימה עמוקה, כי עכשיו ניכנס לעובי הקורה של המקצוע שלכם - והפעם, אתם בתפקיד הלקוח שלנו.  

השלב הראשון - הבנה מעמיקה של הקהל והתחום

כל בניית עמודי נחיתה מוצלחת לייעוץ מתחילה דווקא לא עם המסך, אלא עם מחקר והיכרות של השוק והלקוחות הפוטנציאליים. אם אתם רוצים שהעמוד שלכם ידבר בדיוק לאנשים הנכונים, ויפתור את הכאבים האמיתיים שלהם - קודם כל צריך לדעת במי מדובר. מיהו בדיוק היועץ האידיאלי בעיניהם? מה הם מצפים לקבל מתהליך הייעוץ? מה הצרכים הספציפיים שלהם והאתגרים שהם מתמודדים איתם? ככל שתענו על השאלות האלו ביתר פירוט, ככה יהיה לכם קל יותר לכתוב תוכן שפונה בדיוק אליהם.

נתונים של HubSpot מראים שעמודי נחיתה עם מסרים מותאמים אישית לקהל היעד הגדילו שיעורי המרה ביותר מ-40%. כלומר, ככל שתדייקו את ה"פרסונה" של הלקוח, הסיכוי שיפנה אליכם לעזרה רק הולך ועולה. אז תשקיעו זמן בלבנות פרופיל מפורט של מי שצריך את השירות שלכם - כולל גיל, מקצוע, אזור מגורים, תחביבים וכל פרט שיכול לעזור לכם להכיר אותו יותר לעומק.

דוגמה מצוינת לחקר שוק יסודי היא העמוד הנחיתה של Ramit Sethi, יועץ פיננסי ומומחה לניהול תקציב אישי. הוא לא מסתפק רק בהבטחה כללית כמו "בוא נשים סדר בכספים שלך", אלא פונה באופן ממוקד מאוד לקהל של בני דור המילניום שמתחילים את דרכם בשוק העבודה. כל האלמנטים בעמוד, מהמסרים ועד לעיצוב, בנויים סביב הצרכים, החלומות והדאגות של הצעירים האלו - ובכך יוצרים חיבור רגשי מושלם לפרופיל הלקוח הרצוי.

פתרו להם את הכאב (הספציפי) - ותנו להם את התקווה

ברגע שזיהינו והכרנו את קהל היעד, אפשר להתחיל לחשוב על הקונספט שיעמוד בלב עמוד הנחיתה. וכאן, הסוד הוא למקד את המבט בכאב הכי אקוטי שמציק ללקוחות - ולהציע לו בדיוק את המזור שהם מחפשים. בעצם, אתם צריכים לענות על 3 שאלות מרכזיות בתודעה שלהם:

1. מה הבעיה שלי ואיך היא פוגעת בי כרגע?
2. איך אתם מציעים לפתור לי אותה ספציפית?
3. איך החיים שלי ישתנו/ישתפרו אחרי שאפנה אליכם?

ככל שתיתנו תשובות יותר מדויקות, ממוקדות ומלבבות לשאלות האלו, ככה יגדלו הסיכויים שהלקוח ייצור איתכם קשר. אנשים לא רק מחפשים ייעוץ - הם מחפשים מוצא מהמצב הנוכחי שלהם לחיים טובים יותר, והתפקיד של עמוד הנחיתה הוא לתת להם את התקווה והאמונה שזה אפשרי.

למשל, נניח שאתם מאמן כושר אישי. במקום כותרת כללית כמו "בואו להתאמן איתי", נסו משהו יותר פרטני ומכוון לכאב של הלקוח - "מתוסכל מהקושי לרדת במשקל? יש דרך מהירה יותר". מיד עשיתם 2 דברים: זיהיתם בדיוק את הצורך של הלקוח (ירידה במשקל) והצעתם לו פתרון (דרך מהירה יותר). עכשיו רק נשאר לספר לו איך החיים ישתנו (מכנסיים קטנים יותר? יותר ביטחון עצמי?) ולתת לו דרך פשוטה ליצור אתכם קשר.

הנתונים תומכים בגישה הזאת. לפי נתוני Unbounce, דפי נחיתה עם כותרות שמדברות על בעיה ספציפית משיגות שיעורי המרה גבוהים בכ-20% מכותרות גנריות. ואם מוסיפים גם הבטחה של שינוי מהותי - השיעור קופץ בעוד 15% נוספים. כלומר, העיקר הוא לפנות ללקוח בצורה מדויקת שגורמת לו להרגיש מובן, ולתת לו סיבה להאמין שאתם המענה שהוא צריך.

תנו להם הצצה לחוויית הייעוץ שלכם

עד עכשיו דיברנו על איך לגרום ללקוח לרצות את הפתרון שלכם. עכשיו נעבור לאיך לגרום לו לרצות דווקא אתכם. כי בעולם רווי האופציות של היום, להיות יועץ טוב זה כבר לא מספיק - צריך להראות במה אתם יותר טובים מכל האחרים. וכאן נכנסת לתמונה אמנות ההצצה והטעימות.

עמוד הנחיתה שלכם צריך לתת ללקוח הרגשה של "טעימה" מהחוויה שלו אתכם. כלומר, לא מספיק להגיד מה אתם מציעים - צריך לתת לו כבר עכשיו חלק מהערך שאתם נותנים, כדי שירצה את כולו. איך עושים את זה? הנה כמה דרכים שכדאי לשלב:

• סרטון קצר שלכם מדברים על נושא מסוים בתחום, ונותנים כמה טיפים מעשיים למתעניינים.
• הורדה חינמית של מדריך פרקטי בנושא נחוץ (כמו "10 השלבים לתכנון פרישה מוצלחת")
• ציטוט או המלצה מרגשת של לקוח מרוצה שמספר איך עזרתם לו לשנות את חייו.
• הסבר מעמיק על מהלך הייעוץ שלכם, כולל סוג השאלות שתשאלו והתהליך עצמו.

הרעיון הוא לחשוף את הלקוח לאישיות ולסגנון שלכם, להעביר לו חלק מהידע המעשי שהוא מחפש, ולתת לו תחושה של הדרך שבה אתם עובדים. כך, כבר בשלב הראשוני של המפגש אתכם, הוא ירגיש שהוא מקבל ערך אמיתי ולא רק הבטחות באוויר.

הסטטיסטיקות מוכיחות שזה עובד. מחקר של Wistia מצא שהוספת סרטון לדף נחיתה יכולה להגדיל את שיעורי ההמרה עד פי 2 - במיוחד כשזה סרטון אישי ואותנטי של העסק עצמו. ואילו נתוני Marketing Charts מראים שיותר מ-60% מהצרכנים מעדיפים ללמוד על שירות חדש דרך תוכן וידאו. כלומר, אם אתם רוצים שהלקוח יפנים את הערך שלכם, תנו לו להתנסות בו בעצמו כבר בשלב המקדים של עמוד הנחיתה.

הראו שאפשר לסמוך עליכם - עם חברתיות והמלצות

ולבסוף, אחרי שהלקוח כבר מכיר אתכם טוב יותר ומעוניין בשירותי הייעוץ שלכם - הגיע הזמן להפוך את העניין להחלטה. כאן אתם צריכים לספק את השכבה האחרונה של האמון והביטחון שידחפו אותו להרים טלפון או לשלוח מייל.

אחד הכלים היעילים ביותר לכך הם המלצות מלקוחות קודמים. כשאנשים שוקלים לרכוש שירות מקצועי, הדבר הראשון שהם עושים זה לחפש חוות דעת של אנשים שכבר עברו את החוויה. ולכן, אם יש לכם לקוחות מרוצים שמוכנים לתת עדות על העבודה אתכם - זה בדיוק המקום לשים אותה. בצורה של ציטוטים, סרטוני וידאו או אפילו מכתבי המלצה סרוקים - חוות דעת אותנטיות מעבירות מסר חזק של אמינות ומקצועיות.

דרך נוספת לחזק את האמון בכם היא להראות את "האדם שמאחורי היועץ". שתפו בעמוד הנחיתה פרטים אנושיים ואישיים עליכם, כמו ההשכלה שלכם, ההישגים בתחום, אולי תמונה שלכם על הבמה כמרצים מבוקשים. התמונות קלים לקהל להתחבר אליכם ולראות את עצמו כלקוח שלכם. בנוסף, פרטים כמו לוגואים של חברות מוכרות שעבדתם איתן או פרסים מקצועיים שקיבלתם - כל אלו תורמים למוניטין ולתדמית האיכותית שלכם.

על פי SurveyMonkey, 85% מהלקוחות בשירותים מקצועיים מסתמכים על ביקורות והמלצות בתהליך ההחלטה. ו-90% אומרים שהאמון ביועץ הוא השיקול החשוב ביותר עבורם. שילוב של המלצות ופרטים אישיים מחזקי אמון הוא מתכון בדוק להגדלת אחוזי ההמרה של עמוד הנחיתה.