ההבדל בין שיווק לפרסום

הרבה פעמים אנחנו שומעים את המילים "שיווק" ו"פרסום" מתערבבות אחת בשנייה, כאילו הן אותו הדבר. זה קצת כמו להגיד שכלב זה חתול – שניהם חמודים ובעלי פרווה, אבל הם לגמרי שונים. בעולם העסקי, להבין את ההבדל בין שיווק לפרסום זה קריטי אם אתם רוצים לבנות אסטרטגיה קידום מכירות רצינית שתביא לכם תוצאות אמיתיות. אז בואו נעשה קצת סדר בבלאגן ונבין אחת ולתמיד מה ההבדל ביניהם ולמה הם כל כך חשובים לעסק שלכם.

שיווק – התמונה הגדולה, המסע מההתחלה ועד הסוף

תחשבו על שיווק כמו על תהליך שלם – מהרגע שעולה לכם רעיון למוצר או שירות חדש ועד שהלקוח הסופי מחזיק אותו ביד (או משתמש בו). זה כולל בתוכו מיליון דברים:

מחקר שוק: להבין מי הלקוחות שלכם, מה הם צריכים, מה המתחרים עושים. זה כמו בלש שמנסה לפצח תעלומה לפני שמתחילים בכלל לתכנן.
פיתוח מוצר: ליצור בדיוק את מה שהלקוחות רוצים וצריכים, ולא סתם משהו שנראה לכם מגניב.
תמחור: לקבוע מחיר הוגן שיכסה את העלויות שלכם ועדיין יהיה אטרקטיבי ללקוחות. זה אומנות של ממש.
הפצה: לוודא שהמוצר או השירות שלכם מגיע ללקוחות בצורה נוחה ונגישה – דרך חנות פיזית, אתר אינטרנט, או כל דרך אחרת.
תקשורת עם לקוחות: לבנות איתם קשר, להקשיב להם, לענות על שאלות, וליצור חוויה טובה.

המטרה העיקרית של שיווק היא לזהות את הצרכים של הלקוחות שלכם, לספק להם מענה איכותי ולבנות לעסק שלכם יתרון תחרותי בשוק. זה כמו להיות חבר טוב – אתם מנסים להבין מה הצד השני צריך ולעזור לו לקבל את זה.

פרסום – רק חלק קטן מהפאזל, אבל חשוב בטירוף

פרסום, לעומת זאת, הוא רק אחד הכלים בתוך ארגז הכלים הענק של השיווק. הוא מתמקד ספציפית בקידום המוצר, השירות או המותג שלכם באמצעות ערוצי תקשורת בתשלום. זה יכול להיות מודעות בעיתון, פרסומות ברדיו ובטלוויזיה, קמפיינים דיגיטליים בפייסבוק ובגוגל, שיתופי פעולה עם משפיענים – כל דרך שבה אתם משלמים כדי להעביר את המסר שלכם לקהל.

המטרה של הפרסום היא בדרך כלל יותר ישירה ומיידית:

להעלות מודעות: לגרום לכמה שיותר אנשים לשמוע על העסק שלכם.
למשוך לקוחות חדשים: לגרום להם להתעניין במה שיש לכם להציע.
לשכנע אותם לפעול: לבצע רכישה, ליצור קשר, להירשם לניוזלטר – כל פעולה שתקדם את העסק שלכם.

ההבדלים העיקריים – כמו להשוות פיל לנמלה (עם כל הכבוד לנמלים)

בואו נסכם את ההבדלים המרכזיים כדי שזה יהיה ברור כמו ביום בהיר:

היקף: שיווק זה כמו מטריה ענקית שכוללת בתוכה הרבה מאוד פעילויות, ופרסום הוא רק אחד הגשמים הקטנים שיורדים ממנה.
מטרה: שיווק מסתכל על הטווח הארוך – בניית קשרים חזקים עם לקוחות וליצור נאמנות. פרסום לרוב מתמקד במטרה יותר מיידית – למכור עכשיו או לגרום לפעולה ספציפית.
קהל יעד: אסטרטגיות שיווקיות מתבססות על מחקר שוק מעמיק כדי להגיע לקהלים מאוד ספציפיים. פרסום לפעמים יכול לפנות לקהל רחב יותר, בתקווה לתפוס כמה שיותר עיניים.
מדדי הצלחה: הצלחה בשיווק נמדדת לאורך זמן – כמה לקוחות נשארו איתכם, כמה הם מרוצים. הצלחה בפרסום לרוב נמדדת בנתונים יותר מיידיים – כמה קליקים היו, כמה מכירות בוצעו כתוצאה מהקמפיין.

בואו נראה את זה קורה בפועל – דוגמה קטנה וברורה

נניח שפתחתם עסק קטן שמוכר עוגיות גורמה.

האסטרטגיה השיווקית שלכם תכלול מחקר שוק כדי להבין איזה סוגי עוגיות אנשים אוהבים באזור שלכם, איך המתחרים מתמחרים, איפה כדאי למכור (חנות פיזית, אונליין, שניהם), איך תבנו את המותג שלכם (עיצוב אריזה, שם קליט), ובטח תקימו עמוד נחיתה יפהפה למכירת העוגיות אונליין.
הפרסום יהיה רק חלק אחד מהאסטרטגיה הזו. זה יכול לכלול מודעות ממומנות בפייסבוק שמציגות את העוגיות המגרות שלכם ומובילות ישירות לעמוד הנחיתה, שיתופי פעולה עם בלוגרי אוכל מקומיים שיטעמו את העוגיות ויכתבו עליהן, או אפילו חלוקת דוגמיות בחינם ברחוב עם פלייר שמפנה לעמוד הנחיתה שלכם.

כמה מספרים מעניינים וסיפורים קטנים מהשטח:

סטטיסטית, חברות בארצות הברית השקיעו יותר מ-240 מיליארד דולר בפרסום בשנת 2020 (Statista). זה מראה כמה עסקים מאמינים בכוח של פרסום כדי להגיע לקהל שלהם.
יחד עם זאת, 70% מהמשווקים מבינים שתוכן איכותי הוא חלק בלתי נפרד מאסטרטגיית השיווק שלהם (HubSpot). זה אומר ששיווק כבר מזמן לא רק פרסום – הוא גם יצירת ערך עבור הלקוחות.
וזוכרים את עמוד הנחיתה שדיברנו עליו? בנייה של עמוד נחיתה ממוקד יכולה להגדיל את אחוזי ההמרה עד פי 5 לעומת הפניה לדף הבית הכללי של האתר (WordStream). זה מראה כמה חשוב החלק הזה באסטרטגיה השיווקית הכוללת.

בשורה התחתונה: הם עובדים ביחד כדי להביא לכם הצלחה

שיווק ופרסום הם כמו צמד חמד – הם אמנם שונים, אבל הם משלימים אחד את השני. שיווק נותן לכם את התמונה הגדולה ואת האסטרטגיה הכוללת, ופרסום הוא הכלי הספציפי שעוזר לכם להעביר את המסר שלכם ולהגיע לקהל. שילוב נכון של שניהם, כמו שימוש בפרסום דיגיטלי חכם כדי לקדם עמוד נחיתה משכנע שנבנה כחלק מאסטרטגיית שיווק רחבה יותר, הוא המפתח להשגת תוצאות מעולות.

אם אתם רוצים עזרה מקצועית בפיתוח תמהיל שיווק ופרסום מנצח לעסק שלכם, כולל בניית עמודי נחיתה שיעשו את העבודה, אל תהססו ליצור איתנו קשר עוד היום לשיחת ייעוץ קלילה וחינמית.