מהקלקה להמרה: למה קריאה לפעולה היא הלב הפועם של כל עמוד נחיתה מנצח

רגע לפני שמתחילים - דמיינו את התסריט הבא: גולש נחת בעמוד שלכם דרך מודעה ממומנת. הוא קרא את הכותרת המשכנעת, התרשם מהעיצוב המהודר, אפילו גלל מטה וקרא את תיאור המוצר המפורט. הוא כבר די משוכנע שזה מה שהוא צריך, והאצבע שלו מוכנה ללחוץ על "הוסף לעגלה". אבל רגע - איפה הכפתור הזה? מה בדיוק הוא אמור לעשות עכשיו? איפה לוחצים כדי להתקדם? לאט לאט הוא מתחיל להתבלבל, מאבד סבלנות, ותוך כמה שניות - נוטש בתסכול את העמוד.

במציאות התחרותית בה כל עסק נאבק על תשומת הלב של הגולשים, המצב שתיארנו הוא סיוט של ממש. אחרי שהשקעתם כל כך הרבה מאמצים בבניית עמודי נחיתה מושקעים, האחרון שאתם רוצים זה לאבד לקוחות פוטנציאלים ברגע האמת. וכאן בדיוק נכנסת לתמונה הקריאה לפעולה (Call to Action) - האלמנט ההכרחי שיכול להפוך את ההתלבטות להמרה, ואת הגולשים המתעניינים ללקוחות ממשיים.

בואו נעשה סדר בנושא, ונבין למה CTA חזק הוא ההבדל בין עמוד נחיתה שמגשים את יעדיו לבין כזה שמפספס את המטרה.  

CTA - הגשר בין עניין לפעולה

אז מה זה בכלל CTA? ובכן, מדובר בקריאה או הנחיה מפורשת לגולש לבצע פעולה רצויה באתר או בעמוד הנחיתה. זה יכול להיות טקסט על גבי כפתור כמו "הירשם עכשיו", "הוסף לסל" או "צור קשר", או קישור מודגש כמו "לפרטים נוספים לחץ כאן". המטרה המרכזית של ה-CTA היא להמיר את העניין שנוצר בגולש לאקשן ממשי - רכישה, יצירת קשר, הרשמה או כל יעד אחר שהגדרנו לעמוד הנחיתה.

אפשר לראות את זה כמו גשר שמחבר בין תהליך השיווק לתהליך המכירה. כל האלמנטים בעמוד - הכותרת, התמונות, המחירים וכו' - נועדו בעצם לעורר בגולש עניין, צורך או רצון במוצר. אבל כדי להפוך את אלה לפעולה של ממש, הוא צריך הכוונה ברורה מה לעשות. הקריאה לפעולה היא כמו שלט ניאון מהבהב שצועק לו: "היי, אם אתה רוצה את זה, לחץ פה!". בלעדיה, הוא עלול פשוט להסס, להתבלבל או לאבד עניין - וזו ההזדמנות שלכם לסגור את העסקה.

העובדות לא משקרות - יש כוח ב-CTA!

אם הדברים נשמעים לכם מופרכים או תיאורטיים מדי, אפשר פשוט להסתכל על הנתונים:

• לפי מחקר של Protocol80, נוכחות של CTA בעמוד יכולה להעלות את שיעורי ההמרה ביותר מ-120% בממוצע.
• דו"ח של Unbounce מצא שעמודי נחיתה עם כפתור CTA בולט מובילים ליותר מ-30% קליקים מעמודים ללא.
• ניתוח שערכה חברת Wordstream על מאות לקוחותיה הראה שעמודים עם טקסט פעיל וממוקד בכפתורי ה-CTA (כמו "הירשם" או "קנה עכשיו") הגיעו עד ל-45% יותר המרות.

המספרים מדברים בעד עצמם - מיקוד נכון של ה-CTA יכול ליצור שינוי של ממש בביצועים של עמודי נחיתה ובתוצאות העסקיות. וזה בכלל לא מפתיע, כי כפי שאמרנו - בלי הנחיה ברורה לפעולה, גם הגולש הכי מעוניין לא יידע מה לעשות עם עצמו.

דגשים חשובים בבניית CTA אפקטיבי

אז איך נראה CTA טוב ומה חשוב לכלול בו? הנה כמה עקרונות מנחים שכדאי לאמץ:

1. מיקום - שימו את ה-CTA במקומות בולטים, רצוי מעל הקפל (מה שרואים לפני גלילה). מומלץ לחזור עליו גם בתחתית העמוד.
2. עיצוב - הקפידו על כפתור או קישור שבולט ויזואלית, עם צבע מנוגד לרקע ואייקון או תמונה שתומכים במסר.
3. ניסוח - השתמשו בטקסט פעיל, פשוט וממוקד שמסביר בדיוק מה הגולש אמור לעשות. הימנעו ממשפטים ארוכים ומסורבלים.
4. ערך - הסבירו בבירור מה הגולש ירוויח מביצוע הפעולה. למשל: "הורד עכשיו את המדריך וחסוך 20% ברכישה הבאה!"
5. דחיפות - צרו תחושת מיידיות ונדירות שתמריץ לפעולה. למשל: "ההצעה בתוקף ל-24 שעות הקרובות בלבד! הזדרזו!"
6. התאמה - וודאו שה-CTA מתכתב עם שאר העמוד ועם המטרה העיקרית שהגדרתם. אם מדובר בעמוד מכירה, הוא צריך להוביל לרכישה. אם זה עמוד של צור קשר - ליצירת קשר וכן הלאה.

דוגמאות מעוררות השראה לחיקוי

כדי להמחיש את העקרונות למעלה, בואו נסתכל על כמה חברות שעושות שימוש מצוין ב-CTA בעמודים שלהן:

• אתר Airbnb - בכל עמוד של יעד או מקום ספציפי, מופיע כפתור בולט עם הקריאה "בדוק זמינות". הכפתור נמצא הן מעל הקפל והן בהמשך העמוד, בצבע אדום מנוגד לרקע הלבן. לחיצה עליו מובילה ישירות לתהליך ההזמנה. פשוט ויעיל.
• חברת HubSpot - בעמודי השירות שלהם, תמיד יופיע כפתור עם המסר "התחל התנסות חינם" או "צור איתנו קשר", בהתאם לסוג השירות. העיצוב נקי, הטקסט פעיל, והמיקום אסטרטגי - בדיוק הנוסחה הנכונה לגרום ללקוח להתניע.
• אתר Udemy - בעמודי הקורסים שלהם, בולט לעין כפתור ירוק גדול עם הקריאה "הירשם לקורס". מתחתיו, מופיעה גם דחיפות עם ציון כמה מקומות נותרו. שילוב חזק של מיקום, עיצוב וניסוח שיוצר מוטיבציה מיידית לפעול.

אלו רק דוגמאות ספורות, אבל הן ממחישות היטב את הפוטנציאל האדיר שטמון ב-CTA נכון. בכל הדוגמאות הללו, הקריאה לפעולה היא לא סתם טקסט שולי בעמוד - היא המנוע המרכזי שמוביל להמרות ולתוצאות. ולכן, גם בבניית עמודי נחיתה עבור העסק שלכם, שווה להשקיע מחשבה ומשאבים ביצירת CTA מנצח.

לסיכום - אל תשאירו את הלקוח שלכם תלוי על הגדר!

אז כפי שראינו, קריאה לפעולה היא הרבה יותר מסתם עוד רכיב בעמוד נחיתה. היא ההזדמנות שלכם לסגור את הדיל, להמיר עניין לפעולה, ולהפוך גולשים סקרנים ללקוחות של ממש. בלי CTA משכנע ובהיר, גם העמוד המעוצב ביותר ייכשל בהגשמת יעדיו.

כשאתם ניגשים לבניית עמודי נחיתה, תנו את הדעת על מיקום, עיצוב וניסוח ה-CTA כבר משלבים מוקדמים. חישבו מה בדיוק אתם רוצים שהגולש יעשה, והתאימו את הקריאה לפעולה בהתאם. השתמשו בטקסט פעיל, הציעו ערך משמעותי, והוסיפו דחיפות כדי לזרז את קבלת ההחלטות.

ועוד טיפ קטן לסיום - אל תפחדו לבדוק, למדוד ולשפר. כמו כל אלמנט אחר בעמוד, גם ה-CTA שלכם צריך להיות נתון לבחינה ולאופטימיזציה מתמדת. נסו וואריאציות שונות של כפתורים וטקסטים, עקבו אחר הנתונים, ותמיד תהיו פתוחים לשינויים שיכולים להביא עוד ועוד המרות.

כי בסופו של דבר, לקוח שנשאר על הגדר הוא לקוח אבוד. אז אל תחכו יותר מדי, תנו לקריאה לפעולה שלכם לזרוח - ותתחילו כבר עכשיו לראות איך ההקלקות הופכות למכירות!

רוצים עזרה בבניית עמודי נחיתה שהופכים גולשים ללקוחות? צרו קשר ונשמח לעזור.